Английские бизнес-выражения

Формальная речь может оказаться сложнее для восприятия и воспроизведения, но она просто необходима, когда вопрос касается рабочих отношений. Переговоры или переписка в профессиональной среде занимают большое место в рабочем процессе любой организации, даже самой маленькой. Общение составляет львиную долю успеха.

Именно поэтому, если вы вдруг решили расширить сферу своей деятельности и начать работать с зарубежными партнерами, стоит поподробнее разобрать некоторые нюансы деловой коммуникации.

Деловые выражения  

На самом деле бизнес-английский – очень широкая и распространенная тема. Деловых выражений там огромное количество, а используются они в зависимости от цели, которая может быть разной.

Так, для прохождения собеседования на английском языке можно использовать следующие виды выражений: 

• I graduated from … university (college) in … - Я окончил … университет (училище) в … 
• I manage my time well by planning out … - Я умею хорошо распределять время, планируя … 
• I handle stress easily. - Я легко справляюсь со стрессом. 
• I am a team player. - Я командный игрок. 
• I should be hired because I’m … - Я подхожу на эту должность, потому что … 
• I am good at multitasking. - Я хорошо работаю в условиях многозадачности. 
• I’m excited about this opportunity because … - Я очень рад получить эту возможность, поскольку … 
• I have … years’ experience in the field. - У меня … лет опыта работы в этой сфере. 
• I am confident that I will be able to use my skills in … in the advertised post. - Я уверен, что смогу применить мои навыки на этой должности. 
• I’m very attentive to detail. - Я уделяю много внимания деталям. 
• I want to further my career in … - Я хочу развивать свою карьеру в сфере … 
• I am sorry, could you repeat that please? - Прошу прощения, вы могли бы повторить это еще раз? 
• When do you want me to start? - Когда мне начинать? 

Если вам нужно провести презентацию, то помогут следующие фразы:

• Dear colleagues! - Уважаемые коллеги! 
• Let me introduce myself. My name is… - Разрешите представиться. Меня зовут… 
• The topic of my presentation is… - Тема моей презентации… 
• I will take some… minutes of your time. - Я займу … минут вашего времени. 
• So, first/To begin with/Let’s start with… - Итак, во-первых/Для начала/Начнем с… 
• That completes/concludes/covers the first part of my presentation… - На этом заканчивается первая часть моей презентации. 
• Let’s move on to the next part, which is… - Перейдём к следующей части, которая… 
• Now I want to describe the development of the idea. - Теперь я хочу рассказать о появлении этой идеи. 
• That brings me to…/So now we come to… - Таким образом, переходим к… 
• I’d like to finish by emphasising the main point(s). - В завершение мне бы хотелось подчеркнуть основные моменты. 
• Now I’d be very interested to hear your comments. - Я с интересом выслушаю ваши замечания. 
• Thank you for your attention! - Благодарю вас за внимание! 

Собираясь поговорить с собеседником по телефону, запомните элементарные выражения, которые помогут наладить связь:

• Hello, this is … - Здравствуйте, это … 
• Can I speak to …? - Могу я поговорить с …? 
• Would you ask him to call me back? - Вы не могли бы попросить его перезвонить мне? 
• Can I have extension … ? - Не могли бы вы соединить меня с номером … (внутренний номер)? 
• Would you repeat that number, please? - Не могли бы вы повторить номер телефона? 
• I’m phoning to arrange a meeting. - Я звоню, чтобы договориться о встрече. 

Бизнес-язык несколько отличается от повседневного вида общения. Здесь нужно контролировать все, что вы говорите. Поэтому мы советуем не ограничиваться запоминанием устоявшихся фраз и выражений, а пройти полный курс бизнес-коммуникаций на английском языке, чтобы чувствовать себя увереннее при общении с иностранными партнерами.

Бизнес-аббревиатуры  

ASAP — As soon as possible. Настолько быстро, насколько возможно. Используется для того, чтобы поторопить.

B2B — Business to Business. От бизнеса к бизнесу. Означает вид сотрудничества между партнерами.

B2C — Business to Consumer. От бизнеса к клиенту. Относится к виду сотрудничества бизнеса и покупателя. 

CAO — Chief Accounting Officer. Проще говоря – главный бухгалтер.

CEO – Chief Executive Officer. А это главный исполнительный директор. Наиболее близкий аналог этой должности в русском языке – генеральный директор. 

CFO – Chief Financial Officer, или финансовый директор. 

CRM — Customer Relationship Management. Система управления взаимоотношениями с клиентами. Система, ставящая во главу угла клиента, его потребности, нужды. 

EXP – Export. Экспорт.

GDP – Gross Domestic Product. Внутренний валовой продукт. Термин, известный, пожалуй, всем и означающий совокупность всех конечных товаров и услуг, произведенных за год на территории государства. 

HQ – Head Quarters. Штаб-квартира, главный офис или главное управление. 

LLC – Limited Liability Company. Общество с ограниченной ответственностью. Соответствует сокращению ООО в русском языке. 

NDA – Non-Disclosure Agreement. Соглашение о неразглашении.

RFP Request For Proposals. Запрос предложений от поставщиков. 

HR — Human Resources. Отдел, занимающийся сотрудниками компании. 

SEO — Search Engine Optimization. Оптимизация поисковых систем (широко используется в сфере ИТ) 

P&L — Profit & Loss. Прибыль и убыток. 

IPO — Initial Public Offering. Первый раз, когда компания предлагает продать свои акции общественности. 

ISP — Internet Service Provider. Проще говоря – поставщик услуг Интернета. 

Фразы для гостиничного бизнеса  

Если вы работник сферы гостиничного бизнеса, то уже наверняка сталкивались с необходимостью хотя бы минимального владения иностранным языком. Ниже мы собрали основные фразы, необходимые сотрудникам гостиниц и отелей в их работе 

Фраза	Перевод
Please, fill this form	Пожалуйста, заполните эту форму
How may I call you?	Как я могу к Вам обращаться?
Do you have a reservation?	У Вас есть бронь?
Do you have any other preferences/requests?	У Вас есть еще какие-то предпочтения/просьбы?
Would you like to book a room	Вы хотели бы забронировать номер?
The price includes…	Цена включает в себя…
Could you, please, spell your name…?	Не могли бы вы произнести свое имя по буквам, пожалуйста?
Could I see your passport?	Могу я увидеть Ваш паспорт?
Could you please sign at the bottom of the form?	Не могли бы вы расписаться внизу бланка?
Would you like any help with your luggage?	Желаете, чтобы я помог вам с багажом?
Here’s your key. Room … on the … floor	Вот ваш ключ. Номер ... на … этаже.
Let me know if you need anything else	Дайте знать, если вам нужно что-то еще
Is there a problem with your room?	С вашим номером какая-то проблема?
Our specialist is on his/her way to help you	Наш специалист уже в пути, чтобы помочь вам
Your order will be delivered in ten minutes	Ваш заказ будет доставлен через 10 минут
Check-out time is 12:00 am	Время выезда из гостиницы – до 12 часов дня
How would you like to pay?	Как желаете оплатить?

 Несмотря на стандартное How can I help you? сотрудники сферы гостиничного бизнеса должны, как минимум, иметь базовый уровень языка для того, чтобы успешно помогать клиентам и быть в состоянии разрешить возникшие конфликты. 

В английском языке существует множество нюансов, которые русскому человеку понять не свойственно. Однако, стоит, как минимум, попытаться.